數發部擬禁「預設同意自動續約」：
訂閱品牌現在該改的 5 件事

修法重點是什麼？

2026 年 6 月，數位發展部數位產業署預告修正《零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項》，新增第 9 點「預設自動續約扣款及不另通知之禁止」。依媒體報導的草案內容：

修法起因是電商付費會員的爭議：不少消費者在試用或首期優惠後，沒注意到已經自動轉為付費並被扣款。

對訂閱品牌有什麼影響？

只要你的網站或 App 提供會自動續約扣款的方案，不論是定期配送、付費會員還是線上服務，都在這次修法的方向內。最直接的影響有三個：

• 結帳頁要改：「付款即同意自動續約」這類寫法，需要改成顧客主動勾選。
• 通知流程要補：沒有扣款前提醒的品牌，要建立提醒信或站內通知。
• 轉換率可能短期下降，但退款與客訴會減少：讓顧客清楚知道自己訂了什麼，留下來的會是真正想續訂的人。

想先了解自動續約整體的法律規範，可以讀這個主題的完整指南：〈自動續約合法嗎？訂閱品牌的自動續約合規指南〉。

現在就該改的 5 件事

1. 把「同意自動續約」改成顧客自己勾選

   結帳頁加上「□ 同意到期自動續約」，不預設打勾；沒有勾選時，不能完成自動續約方案的訂購。

2. 在付款按鈕上方列出續約資訊

   續約期間、每期金額（含稅）、扣款週期、下次扣款日、取消方式與截止時間。首期優惠價與續約價用一樣大的字。

3. 建立扣款前通知

   每次扣款前寄出提醒信或站內通知，寫明扣款日期、金額與取消連結。試用轉付費、年繳續約這兩種情況，建議提早更多天通知。

4. 讓取消變簡單

   會員中心就能取消，不必來電或寄信；取消後寄出確認信。取消步驟不應比訂閱還多。

5. 更新服務條款，並留下同意紀錄

   把條款中「視為同意自動續約」「扣款前不另通知」等字樣移除，並記錄每位顧客同意的時間與條款版本。對既有訂閱者，建議主動寄信說明新的續約與取消方式。

時程與後續追蹤

依 2026 年 6 月的報導，草案已完成預告程序，預計送行政院審議，經核定後由數位發展部公告實施。截至 2026 年 9 月撰文時，我們尚未查到正式公告的生效日期。

建議做法：現在先依草案方向調整，並定期查看數位發展部的法規公告。正式條文公告後，我們也會更新這篇文章。