自動續約合法嗎？
訂閱品牌的自動續約合規指南（2026）

目前有哪些規定在管自動續約？

台灣目前沒有一部專門規範「自動續約」的法律。訂閱品牌和消費者之間的服務條款，屬於定型化契約，主要受《消費者保護法》規範：

另外，行政院《電子商務消費者保護綱領》也要求業者提供充分、正確、清楚且容易理解的交易資訊。

數發部 2026 修法草案：禁止「預設同意自動續約」

2026 年 6 月，數位發展部數位產業署預告修正《零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項》，新增「預設自動續約扣款及不另通知之禁止」。草案重點：

• 不得預設同意：不能在條款中單方面寫「同意到期自動續約」，要讓消費者自己勾選，例如「□ 同意到期自動續約」。
• 不得預設不通知：不能寫「自動續約扣款前不另通知」。
• 付款前清楚揭露：在消費者同意或付款前，以清楚且明顯的方式說明續約期間、扣款金額、扣款週期與取消方式。
• 不得妨礙取消：消費者提出取消時，不能設下不合理的障礙。

該從哪裡開始改？延伸閱讀：〈數發部擬禁「預設同意自動續約」：訂閱品牌現在該改的 5 件事〉。

合法自動續約的 4 個條件

1. 付款前，把續約資訊放在按鈕上方

   每期金額（含稅）、扣款週期、首期與續約價、下次扣款日、取消方式與截止時間。首期優惠價與續約價要用一樣大的字標示。

2. 讓顧客自己勾選同意

   自動續約的勾選框不要預設打勾。服務條款也要能在付款前查閱。

3. 扣款前主動通知

   每次扣款前以 Email 或站內訊息提醒日期、金額與取消方式；年繳方案建議提早更多天通知。

4. 取消和訂閱一樣簡單

   在會員中心就能取消，不必打電話、寄信或填紙本。取消步驟不應多於訂閱步驟。

5 種容易出問題的寫法

上線前合規檢查表

• 結帳頁列出：週期、每期金額、首期與續約價、下次扣款日、取消方式與截止時間
• 自動續約勾選框未預設打勾
• 服務條款可在付款前查閱或下載
• 扣款前有 Email 提醒（年繳加強提醒）
• 會員中心可自行取消，步驟不多於訂閱
• 漲價前事先通知，並可選擇取消
• 已決定七日解除權的處理方式（七日內可退款，或事先同意開通）
• 條款各版本留存，並記錄顧客同意的時間與版本
• 條款中沒有「一律不退」「保留最終解釋權」等字樣

想看結帳頁與條款可以怎麼寫？請看〈自動續約條款範本：結帳頁與服務條款怎麼寫〉。