LTV 是什麼？
公式、計算範例與 LTV/CAC 比例

LTV 的意思

LTV 回答的問題是：「一位新訂閱者，平均能為我帶來多少錢？」知道這個數字，才知道最多能花多少錢去取得一位新顧客。

LTV 公式與計算範例

訂閱制的簡化公式：

LTV ＝ 每位顧客每月平均營收（ARPU）× 毛利率 ÷ 每月退訂率

計算範例（假設數字）：

以上為示範用的假設數字，請代入你自己的資料計算。

LTV/CAC 比例怎麼看

CAC 是取得一位新訂閱者的平均成本，包含廣告、行銷與首期優惠。

LTV/CAC 越高，代表每花一塊錢取得顧客，回收越多。常見的經驗法則是希望 LTV 至少是 CAC 的 3 倍，但這只是參考，實際仍要看你的現金流與回收期間。

提高 LTV 的方法

1. 降低退訂率

   退訂率從 8% 降到 6%，平均訂閱期間就從 12.5 個月變成約 16.7 個月。

2. 提高每月營收

   推出升級方案、加購品，讓顧客自然多買。

3. 提高毛利

   優化包材、物流與採購成本。

降低退訂的具體做法，請看〈降低退訂的 7 個挽留做法〉。