主題 3・定價與方案設計
訂閱方案分級怎麼配？
三方案（入門、標準、進階）設計方法
簡答：多數品牌適合 2 到 3 個方案。三方案的常見設計是：入門方案降低門檻、標準方案是主推、進階方案給重度使用者，同時讓標準方案看起來最划算。
為什麼要分級
- 不同顧客的用量與預算不同，一個方案很難滿足所有人
- 讓顧客可以「從小開始」，之後再升級
- 進階方案能服務願意多付費的顧客，提高平均客單價
三個方案各自的角色
| 方案 | 角色 | 設計重點 |
|---|---|---|
| 入門 | 降低門檻、讓人先開始 | 份量或權益較少，但仍有完整體驗 |
| 標準 | 主推方案，多數人會選 | 性價比最好，視覺上標示「最多人選」 |
| 進階 | 給重度使用者 | 份量更多、權益更完整，價格明顯較高 |
每一級放什麼
分級的依據可以是份量（每期幾包）、頻率（每月幾次）、或權益（是否含專屬內容、優先服務）。
原則是：每升一級，顧客都要能一眼看出「多了什麼」，而且差異要大於價差帶來的猶豫。
升級與降級規則
- 升級：可以立即生效，差額怎麼算要在結帳前顯示。
- 降級：通常從下一期生效，避免當期退款的複雜計算。
- 方案下架或調整：事先通知既有訂閱者，並提供替代方案或取消選項。
常見問題
訂閱方案要分幾個？
多數品牌以 2 到 3 個方案最容易理解。方案太多會讓顧客猶豫不決，反而降低轉換。
方案的價格要差多少？
沒有固定比例，重點是每一級多出來的份量或權益，要讓顧客覺得值得多付這個價差，並讓主推方案看起來最划算。